Centro de ayuda
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Ayuda para postulantes
¿Cómo preparo y subo mi CV?
Usa un PDF con texto seleccionable o un TXT en UTF-8 de menos de 5 MB. Exporta los documentos Word a PDF antes de subirlos. Revisa las sugerencias del análisis y confirma el guardado para adjuntar el archivo original al perfil.
Entrar a mi panel de postulante¿Cómo activo o pauso mi visibilidad?
Consulta el estado y la fecha de vencimiento en tu panel. Para aparecer en nuevas búsquedas, el perfil debe estar visible y tener una activación vigente. Si ya venció, revisa las condiciones de renovación. Pausar la visibilidad no revoca los accesos a contacto ya concedidos.
Consultar vigencia y privacidad del perfil¿Qué reviso si no recibo invitaciones?
Revisa la visibilidad, la fecha de vencimiento, la disponibilidad y los datos de tu perfil. Las invitaciones dependen de las búsquedas de las empresas y de su decisión; no se garantiza una cantidad ni un plazo.
Mejorar la presentación de mi perfil¿Qué reviso antes de responder una invitación?
Compara cargo, sueldo, modalidad y condiciones con tus preferencias. Aceptar permite que esa empresa avance al desbloqueo autorizado; no te obliga a contratar. Si rechazas, esa respuesta no concede un nuevo acceso a tu contacto.
Revisar los pasos de una invitación¿Qué hago si el análisis no puede leer mi CV?
Comprueba que el PDF tenga texto seleccionable o usa un TXT en UTF-8. Revisa el tamaño y el mensaje mostrado en el formulario. Puedes completar o corregir tu perfil manualmente; revisa los datos y las sugerencias antes de guardar.
Pedir ayuda con un error del CVAyuda para empresas
¿Qué hago si mi empresa sigue pendiente de revisión?
Completa la identificación y el contacto de tu empresa y consulta el estado de revisión en el panel. El equipo revisa los antecedentes y puede pedir información adicional. La verificación es una revisión administrativa; no garantiza las condiciones de una oferta ni el resultado de una contratación.
Revisar los antecedentes para la verificación¿Qué información necesito para invitar a un candidato?
Indica el cargo, un rango salarial en pesos, la modalidad y las condiciones del puesto. La persona revisa esa propuesta antes de decidir si quiere avanzar. Enviar la invitación no desbloquea sus datos de contacto.
Entrar a mi panel de empresa¿Por qué no puedo ver el contacto de un candidato?
Revisa que tu empresa esté verificada, que la invitación esté aceptada y que el desbloqueo esté confirmado y vigente. Una invitación enviada o un pago todavía pendiente no habilitan el contacto. Si el resultado de un pago es incierto, consulta su estado en tu cuenta antes de volver a pagar.
Revisar condiciones de desbloqueo¿Cómo reviso si un candidato sigue disponible?
La búsqueda muestra perfiles visibles con activación vigente. Revisa la disponibilidad declarada en el perfil y confirma el interés mediante una invitación. La posición en los resultados no acredita la última conexión ni garantiza que la persona responda.
Consultar el recorrido de las empresasAyuda para OMIL
¿Qué preparo antes de registrar a un postulante?
Necesitas una cuenta OMIL habilitada, los datos del perfil y la autorización de la persona. Confirma su correo y revisa la información visible antes de crear el perfil. El CV es opcional; si lo analizas, revisa las sugerencias antes de guardar.
Ver el acompañamiento institucional¿Cómo continúo un alta OMIL que quedó pendiente?
Revisa las altas pendientes del panel y usa la opción de retomar la operación existente. Comprueba su estado antes de intentar crear otra cuenta. Si aparece un conflicto con un correo ya registrado, consulta a soporte para revisar la cuenta existente.
Entrar al panel OMIL¿Qué reviso antes de recomendar un perfil a una empresa?
Comprueba la empresa destinataria, el perfil y su disponibilidad. Revisa el mensaje antes de confirmar y consulta las recomendaciones enviadas si el resultado no queda claro. Una recomendación no sustituye la aceptación del postulante ni el desbloqueo autorizado de su contacto.
Consultar preguntas sobre OMILAcceso y soporte
¿Qué hago si no puedo entrar a mi cuenta?
Comprueba que usas el correo con el que te registraste y la opción de recuperación de acceso de la pantalla de entrada de tu tipo de cuenta. Si persiste el problema, escribe a soporte. No compartas tu contraseña ni códigos de verificación.
Pedir ayuda para recuperar el acceso¿Cómo informo un problema a soporte?
Usa la página de contacto o escribe a oficinahoppertech@gmail.com. Indica tu tipo de cuenta, la pantalla, los pasos y el mensaje de error. Puedes incluir una captura ocultando datos personales; no envíes contraseñas, códigos de acceso, datos de tarjeta ni el CV completo.
Contactar a soporte¿Necesitas ayuda con tu caso?
Cuéntanos qué estabas haciendo y el mensaje que apareció. Evita incluir datos privados en tu consulta inicial.

